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作為全年最重要的營銷節(jié)點(diǎn)，雙11一直是觀察零售行業(yè)新趨勢、供應(yīng)鏈新變化的重要窗口。今年作為“雙11”走過的第十五個年頭，在消費(fèi)愈加理性的當(dāng)下，無論是傳統(tǒng)電商平臺還是直播電商、頭部主播，都已意識到回歸大促初心和零售本質(zhì)的重要性，“低價(jià)”、“優(yōu)選”等關(guān)鍵詞也意味著行業(yè)正在從產(chǎn)品、價(jià)格到服務(wù)等多個方面，尋求給予消費(fèi)者真正“實(shí)惠”和良好體驗(yàn)的解答。

這場電商狂歡在消費(fèi)端越來越“冷清”的表象之下，供應(yīng)鏈的競爭又潛藏著怎樣的暗涌和變化？跟隨遠(yuǎn)洋物流前往各地園區(qū)一線，尋找行業(yè)變革的蛛絲馬跡。

極致“質(zhì)價(jià)比”提升物流履約效能

從各平臺的銷售數(shù)據(jù)及國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，今年的雙11大促如期呈現(xiàn)全面增長的良好勢頭，11/1-11/11期間全國郵政快遞企業(yè)攬收量同比增長23.22%，日均業(yè)務(wù)量是平日的1.4倍。盡管如此，在遠(yuǎn)洋物流園區(qū)一線快遞快運(yùn)及三方物流類客戶的運(yùn)作卻仍有序如常，曾經(jīng)爆倉熬夜的景象早已不復(fù)存在，這其中有園區(qū)運(yùn)營服務(wù)上的支持給力、企業(yè)提前合理布局、業(yè)務(wù)模式不斷優(yōu)化以及數(shù)字化賦能等多重積極影響。

但雙11激發(fā)的瞬時需求并不代表全年穩(wěn)定的需求供應(yīng)，物流企業(yè)謀求常態(tài)化的效益增長仍需挖掘更多降本增效的潛能。在品質(zhì)消費(fèi)和情緒價(jià)值的驅(qū)動下，消費(fèi)端需要的也不僅僅是物流環(huán)節(jié)從“天”逐步精準(zhǔn)到“小時”的提速，更是整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)體驗(yàn)的全方位升級與革新。物流企業(yè)正在通過業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、管理模式及技術(shù)服務(wù)上的轉(zhuǎn)型升級，以適應(yīng)多元渠道下不同消費(fèi)場景對應(yīng)的供應(yīng)鏈履約交付需求。遠(yuǎn)洋物流具備長期服務(wù)于安能、韻達(dá)、極兔、中通、順豐、京東、菜鳥等快遞快運(yùn)、三方物流及電商類頭部企業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)扎根一線洞察產(chǎn)業(yè)變化、精耕客戶需求。雙11期間，遠(yuǎn)洋物流各園區(qū)提前進(jìn)行電力檢修，保障大促期間電力供應(yīng)及園區(qū)自動化設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)營；物業(yè)團(tuán)隊(duì)24H值班，加強(qiáng)安全管理力度，為客戶運(yùn)營保駕護(hù)航；宿舍電器提前維保，為員工解除后顧之憂！

立足“高標(biāo)倉”這一空間載體，遠(yuǎn)洋物流基于區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)、終端消費(fèi)需求、儲運(yùn)樞紐配套、口岸經(jīng)濟(jì)等因素定位布局并完善全國倉儲網(wǎng)絡(luò)，從提升倉儲基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃營造能力、拓展物管服務(wù)廣度及深度等方面，賦能客戶以最短鏈路、最快時效、最小損耗、最低成本實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的履約體驗(yàn)，將極致“質(zhì)價(jià)比”融入運(yùn)營服務(wù)的“精打細(xì)算”中，助力客戶提升運(yùn)營效益及供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢。

上下游協(xié)同，優(yōu)化冷鏈倉儲服務(wù)

隨著消費(fèi)群體的不斷年輕化，快速發(fā)酵的“輕養(yǎng)生”、“療愈經(jīng)濟(jì)”催生更多即食類健康產(chǎn)品的消費(fèi)需求，雙11期間鮮燉燕窩等的中式滋補(bǔ)“零食”成為年輕人囤貨送禮的熱門品類。此外，在國家推進(jìn)“數(shù)商興農(nóng)”及“一帶一路”共建的大背景下，各類電商平臺重點(diǎn)導(dǎo)流扶持中小涉農(nóng)商戶及優(yōu)質(zhì)產(chǎn)區(qū)的進(jìn)口貨品，這也使得諸如新疆海鮮、大閘蟹、智利車?yán)遄拥壬r美食成為今年雙11各平臺又一大主流消費(fèi)增長點(diǎn)。而隨著生鮮線上消費(fèi)滲透率的不斷加大、生鮮模式的不斷拓展、生鮮品類的不斷細(xì)分，作為生鮮供應(yīng)鏈重要組成部分的冷鏈物流及冷鏈倉儲也亟待提檔升級。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的物流基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)及運(yùn)營商，搭建高質(zhì)量的冷鏈倉儲體系也是多年來遠(yuǎn)洋物流重要的業(yè)務(wù)布局之一，主要服務(wù)于順豐冷運(yùn)、中通冷鏈、美團(tuán)優(yōu)選等生鮮電商、三方物流、商超便利及進(jìn)出口貿(mào)易類企業(yè)。在冷鏈園區(qū)布局及運(yùn)營服務(wù)方面，遠(yuǎn)洋物流因地、因客制宜，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)、聯(lián)動產(chǎn)業(yè)鏈上下游，不斷拓展服務(wù)深度，今年還推出了可選的倉配一體托管服務(wù)。

基于穩(wěn)定、精準(zhǔn)、可調(diào)節(jié)的溫控冷庫為載體，遠(yuǎn)洋物流不斷為客戶提供專業(yè)冷鏈倉儲解決方案：例如針對以城市配送倉為主的冷鏈園區(qū)，庫區(qū)規(guī)劃增加貨物分揀和訂單組配等作業(yè)區(qū)空間，以適配生鮮電商和商超類客戶產(chǎn)品分揀和快進(jìn)快出的特性；而對于生鮮食品流通與大宗存儲類客戶，則聚焦周轉(zhuǎn)性在分撥和配送功能上做優(yōu)化，適當(dāng)配備中央廚房等加工操作間和生產(chǎn)線。此外，針對雙11等大促節(jié)點(diǎn)，遠(yuǎn)洋物流通過消防、電力、生活便利等“軟”配套的保障升級，為客戶提供更安全高效的倉儲運(yùn)營環(huán)境。總而言之，遠(yuǎn)洋物流力求通過更多服務(wù)實(shí)踐不斷降低運(yùn)營成本，賦能客戶增強(qiáng)精細(xì)化、多元化、品質(zhì)化冷鏈物流服務(wù)的能力和效率。

責(zé)任關(guān)懷，讓可持續(xù)有溫度

作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要支撐，遠(yuǎn)洋物流旗下物流園區(qū)致力于為入駐企業(yè)賦能創(chuàng)造供應(yīng)鏈價(jià)值，同時保障生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、低碳環(huán)保、生態(tài)平衡，這離不開責(zé)任關(guān)懷理念的貫徹執(zhí)行以及對ESG可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)定信念。

遠(yuǎn)洋物流已連續(xù)第三年在全國園區(qū)舉辦【暖心助力雙11】主題活動，為租戶親手送上熱粥、奶茶等暖心餐食的同時，一如既往地提供休息室、能量補(bǔ)充站等便利設(shè)施，以及24小時的后勤保障支持，旨在創(chuàng)造一個安全溫馨的工作環(huán)境，從細(xì)節(jié)處關(guān)愛員工，以匠心服務(wù)助力租戶在雙11期間高效運(yùn)營、再搏佳績。

此外，針對雙11等物流高峰期貨物周轉(zhuǎn)及作業(yè)量激增的情況，加大力度落實(shí)園區(qū)快遞包裝等廢棄物回收清理及道路清障保暢工作，同時結(jié)合清潔能源、LED照明系統(tǒng)、水循環(huán)等多措并舉，攜手園區(qū)租戶降碳減排、優(yōu)化成本、提升效能。

基于長期的園區(qū)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)及服務(wù)實(shí)踐，遠(yuǎn)洋物流逐步梳理完善出一套以“施工安全、職業(yè)健康、物流保暢、運(yùn)營監(jiān)管、應(yīng)急響應(yīng)、污染防治”為核心的責(zé)任關(guān)懷體系，協(xié)同上下游企業(yè)將承擔(dān)社會責(zé)任落到實(shí)處，助力園區(qū)內(nèi)外和諧共贏。

未來，遠(yuǎn)洋物流將堅(jiān)守初心，以匠心精神打磨產(chǎn)品品質(zhì)，通過精細(xì)化管理做優(yōu)運(yùn)營服務(wù)，力求為更多產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供多樣化、客制化的倉儲解決方案，助力供應(yīng)鏈及實(shí)體經(jīng)濟(jì)邁向高質(zhì)量發(fā)展。同時，以更有溫度的服務(wù)回饋客戶和社會，主動承擔(dān)更多企業(yè)社會責(zé)任，關(guān)注員工福祉，攜手利益相關(guān)方共建綠色低碳、智能高效的可持續(xù)供應(yīng)鏈生態(tài)圈！